5 formas de utilizar o ChatGPT na sua empresa

A Inteligência Artificial (IA) já não é um conceito futurista que dá vida a robôs nos filmes. A IA faz parte do nosso quotidiano e, atualmente, o tema do momento é o ChatGPT.

Nos últimos meses, tem-se gerado um grande burburinho em torno do ChatGPT, o que nos fez pensar: se a IA veio para ficar, como é que o ChatGPT pode ser utilizado no trabalho? Um estudo da IBM revelou que 35% das empresas já utilizam IA na sua atividade e cerca de 42% estão a explorar a sua utilização. As empresas devem procurar antecipar-se no que diz respeito à IA, antes que fiquem para trás.

O que é o ChatGPT?

O ChatGPT é uma ferramenta gratuita, disponível para todos e baseada em tecnologia de IA, capaz de executar uma vasta gama de tarefas de um modo muito semelhante ao humano. Os algoritmos do ChatGPT são extremamente inteligentes e, se quiser conhecê-lo melhor, saiba que este consegue processar linguagem em tempo real, o que significa que pode conversar e fazer-lhe perguntas. Na verdade, terá uma resposta do chatbot em questão de segundos, libertando a sua agenda para se poder focar noutras áreas da sua empresa.

“Mas o ChatGPT não é a mesma coisa que o Google?", poderá perguntar. Embora existam algumas semelhanças, o ChatGPT é um chatbot sofisticado que consegue compreender a linguagem, enquanto o Google é um motor de busca poderoso, concebido especificamente para pesquisar a internet em busca de informação. Pode pedir ao ChatGPT para fazer coisas que o Google não consegue. Aqui ficam alguns exemplos interessantes:

Existem preocupações de segurança com o ChatGPT?

Tal como acontece com qualquer tecnologia disponível gratuitamente na internet, esta está suscetível à exploração por parte de cibercriminosos. Os chatbots podem ser vulneráveis a apropriações indevidas (*takeovers*), mas os programadores de IA estão constantemente a evoluir e a melhorar a segurança tanto quanto possível.

Dito isto, é importante dar formação aos seus colaboradores sobre como utilizar o ChatGPT em segurança. Pode também utilizar uma ligação segura ao aceder à internet, encriptar dados sensíveis e controlar quem tem acesso.

Aqui estão 5 formas de utilizar o ChatGPT no trabalho:

1. Melhorar e corrigir conteúdo já escrito

Imagine que escreveu um artigo para o seu blogue, uma newsletter ou outro texto, mas quer verificar se existem erros ortográficos e se a clareza e o tom estão adequados. Basta pedir ao ChatGPT o que pretende que ele faça e colar o texto que quer que ele verifique. É tão simples quanto isso.

2. Pedir ideias

As empresas podem usar a IA como um ponto de partida para gerar ideias e obter sugestões criativas divertidas e inovadoras. Basta introduzir o que pretende alcançar, sendo o mais específico possível, e o chatbot vai apresentar-lhe ideias, feedback e soluções. Por exemplo: «dá-me ideias para publicações divertidas nas redes sociais sobre o verão.»

3. Redigir emails

A IA é uma ferramenta de comunicação que permite poupar tempo. Peça ao ChatGPT para redigir um email e certifique-se de que inclui os pontos-chave. Reveja o email, uma vez que a IA não é perfeita, e garanta que a mensagem mantém o seu estilo pessoal.

4. Resumir informação

O ChatGPT é ótimo para pegar num email longo, em notas de uma reunião ou num briefing (para dar apenas alguns exemplos) e resumi-los em pontos-chave e ações a tomar. Poupe tempo e vá direto ao assunto.

5. Briefings criativos

Por vezes, pode ser difícil passar as ideias para o papel. A IA pode ajudar a reunir todos os seus pensamentos num documento de briefing criativo com um objetivo claro. Pode usar o modelo da sua empresa ou pedir à IA que crie um para si. Certifique-se apenas de que é muito específico quanto às suas necessidades, para que o chatbot possa produzir o melhor briefing possível.

O ChatGPT pode fazer tudo isto e muito mais; estamos apenas na ponta do iceberg. É uma excelente solução para as empresas pouparem tempo, mas precisa de ser utilizada adequadamente para garantir que a sua marca não soa demasiado robótica. O trocadilho é intencional. Reserve algum tempo para experimentar o ChatGPT e veja todas as coisas incríveis que pode fazer para ajudar a sua empresa.